يقول الرئيس التنفيذي لشركة Coinbase إن قيود الحساب غير الضرورية قد انخفضت بنسبة 82 ٪

وقال براين أرمسترونغ ، الرئيس التنفيذي لشركة Coinbase ، في X بريد يوم الجمعة أن المنصة قللت من إصدار الحساب غير الضروري يتجمد وقيود بنسبة 82 ٪ حتى الآن. مع الإشارة إلى أن تجميد الحساب غير الضروري كان “قضية رئيسية” لمستخدمي Coinbase “لفترة أطول من المقبول” ، كتب:

“يمكنني إدراج مجموعة من الأسباب الكامنة وراء ذلك [account restrictions] أصبح سيئًا للغاية في المقام الأول ، ولكن الأهم من ذلك هو أننا جعلنا من أولوية الإصلاح ، وقد حققنا تقدمًا جيدًا “.

وأضاف أرمسترونغ أن البورصة ستستمر في إجراء تحسينات وإعلانها عند طرحها.

الخطوات التي اتخذتها Coinbase لتقليل تجميد الحساب

جاءت ادعاءات أرمسترونغ كرد على أ بريد بقلم دور ليفي ، مؤسس SMIXL ، شركة محاكاة وتحليل بيانات blockchain في الوقت الحقيقي مكتسب بواسطة تحليل الكثبان الرملية العام الماضي. قام ليفي ، الذي أصبح الآن جزءًا من الفريق الذي يعمل على إصلاح إصدار Coinbase في قيود الحساب ، بالتفصيل الخطوات التي اتخذتها البورصة لمعالجة المشكلة.

صرح ليفي بأنه انضم إلى Coinbase مع الغرض الوحيد من المساعدة في حل مشكلة النظام الأساسي مع قيود الحساب. وأشار إلى أن الهدف هو التأكد من أن تجميد الحساب “نادر”. وأضاف أن القيود المفروضة على الحسابات يجب أن تقتصر على الظروف التي تستلزمها ، مثل الالتزامات القانونية بالالتزام بالعقوبات أو أوامر المحكمة ، أو حماية العملاء من عمليات الاحتيال وتوافقات الحساب.

كتب ليفي:

“نحن ملتزمون بالحصول على هذا الصواب. لقد مكنتنا الإصدارات الحديثة من إجراء تحسينات هائلة دون التضحية بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية ، أو التزامنا بالسلامة.”

كما أدرج بعض التدابير التي اعتمدتها Coinbase لتقليل قيود الحساب. ويشمل ذلك “استثمارات كبيرة” في نماذج التعلم الآلي (ML) ، والبنية التحتية ، والنمذجة ، والفرق. وقالت ليفي إن هذه الاستثمارات ساعدت في تحسين “دقة واستدعاء” نماذج Coinbase ، مما أدى إلى قيود أقل وتجميد.

تقوم البورصة أيضًا بنقل عمليات مثل التحقق من مصدر المدين والتحسن في صحة المعرفة المعروفة (KYC) في تطبيق Coinbase لتسريع عملية إزالة القيود. كتب ليفي:

“هذا [moving processes into the app] يعني أن معظم أنواع القيود سيكون لها تدفقات الخدمة الذاتية لإزالة القيود ، والتي هي أكثر كفاءة من الخيارات السابقة. “

وأضاف أن البورصة قد أنشأت أيضًا درابزين لضمان أن تخفيض الحساب يظل محورًا أساسيًا.

لقد اشتكى مستخدمو Coinbase منذ فترة طويلة من تجميد الحساب

لسنوات ، كان Coinbase ثاني أكبر تبادل للتشفير عن طريق التداول ، في المرتبة الثانية بعد Binance ، حتى Bybit اصطدمت في مارس 2024. على الرغم من حجم التداول الكبير الذي يتعامل معه كل يوم ، فإن مستخدمي Coinbase قد اشتكوا منذ فترة طويلة من تجميد حساب لا يمكن تفسيره أو غير ضروري لفترات طويلة.

في ديسمبر 2024 ، أخذ إيريك كونر المؤسس المشارك يشتكي أن حساب Coinbase الخاص به قد تم قفله أثناء محاولته تنفيذ معاملة. أشار كونور إلى أنه تم تنفيذ التجميد لأنه استخدم شبكة خاصة افتراضية (VPN) للوصول إلى حسابه.

بعد منشور كونور ، وابل من شكاوى مماثلة تدفق في ، مما أثار رد فعل عنيف على وسائل التواصل الاجتماعي. أفاد بعض المستخدمين بأنهم مغلقون من حساباتهم لعدة أشهر أو حتى سنوات.

مدير منتج Coinbase Scott Shapiro أوضح في الوقت الذي تتولى فيه نماذج مخاطر Exchange تلقائيًا وصولًا من خلال VPN ، والتي يتم استخدامها دائمًا من قبل Mistcreants. في حين أن بعضها ، مثل المؤسس المشارك لـ BlockWorks جيسون يانويتز ، أيد جهود Coinbase لحماية المستخدمين ، كونور مُسَمًّى إنه “تطبيق كسول”.

تستمر مشكلة الحسابات المجمدة ، على الرغم من جهود Coinbase لإصلاحها. في الواقع ، مستخدم رد إلى Levi’s Post يوم الجمعة ، قائلاً إن حسابه قد تم تجميده لمدة أسبوع ، بعد أن حاول إرسال 10 دولارات من التشفير إلى حساب جديد. قال المستخدم ، الذي أشار إلى أنه كان عميلًا من Coinbase منذ 10 سنوات ، إن قيود الحساب تم تطبيقها على جميع أصوله ، وليس فقط تلك التي حاول استخدامها.

المذكورة في هذه المقالة