أعلنت شركة Cryptocurrency Exchange Bitget مؤخرًا أنها سترد المعاملات خلال هذه الفترة وتقترح خطط التعويض بسبب تقلبات التداول غير الطبيعية في سوق Voxel Contract. ومع ذلك ، أشار الإعلان الرسمي إلى أن “المستخدمين الذين يتلاعبون بالسوق” تسبب في أن العالم الخارجي يشكك في تعامله غير السليم للعلاقات العامة ، مما قد يزيد من توسيع الأزمة.
يتم تداول رموز Bitget Voxel بشكل غير طبيعي ، مما تسبب في مخاوف السوق الداخلية
من الساعة 8:00 إلى 8:30 صباحًا أمس ، اندلع حدث تجاري غير طبيعي لرمز Voxel في Exchange. حتى أن حجم التداول تجاوز البيتكوين خلال هذه الفترة ، مما تسبب في شكوك عالية حول شفافية عملياتها الداخلية. بعد الحادث الذي حدث بسبب التقلب الحاد لسعر الرموز المميزة لـ Voxel ، بدأ المجتمع في التشكيك في سلوك Bitget Internal Market واشتبه في معالجة أسعار السوق.
ومن المفارقات أن الرئيس التنفيذي لشركة Bitget Gracy قد انتقد من قبل نهج Hyperliquid في التعامل مع التقلبات غير الطبيعية في الرموز المميزة للهلام ، قائلاً إنه غير ناضج وغير مهني ، لكنه الآن حوصر Bitget نفسه في الخلافات المماثلة ، مما أثار الاشمئزاز والسخرية. يتطلب المجتمع بشدة أن يكشف Bitget عن بيانات المعاملات الكاملة لإثبات نزاهةه واستعادة حقيقة الحادث.
(مراجعة المعاملات غير الطبيعية لرموز Voxel ، واستجوب المجتمع في السوق الداخلية لـ Bitget! Xie Jiayin: من الطبيعي أن يتم فرض الرسوم والانسحاب ، وسيتم تقديم تقرير على مدار 24 ساعة في اليوم)
تعلن Bitget عن تراجع المعاملات ، وسيتم تعويض مستخدمي الخسارة
Bitget لاحقًاإعلانوذكر أن بعض الحسابات “قد تتضمن التلاعب في السوق” ، مما يؤدي إلى نظام التحكم في المخاطر في النظام الأساسي وتجميد المعاملات والسحب والإيداع مؤقتًا للحسابات المعنية. بالنسبة لجميع المستخدمين الذين يشاركون في معاملات عقود Voxel ويعانيون من خسائر خلال الفترات المذكورة أعلاه ، يعد Bitget بتراجع المعاملات غير الطبيعية في غضون 24 ساعة وتوفير خطط تعويض. يمكن للمستخدمين المتأثرين أن يروقوا خدمة العملاء الرسمية:
من أجل ضمان بيئة تداول عادلة وآمنة ، سنقوم بتشغيل آلية لتراجع المعاملات غير الطبيعية ، وفي الوقت نفسه يعزز نظام التحكم في المخاطر لتجنب الحوادث المماثلة من الحدوث مرة أخرى.
مظاهرة الإعلان: كيفية غضب المستخدمين في جملة واحدة؟
ومع ذلك ، يستخدم الإعلان “يعالج المستخدمون السوقكلمة “تسببت في انتقادات من العالم الخارجي. كولن وو ، رئيس تحرير وسائل الإعلام” Wu يتحدث عن blockchain “،أشر، قد تؤدي هذه الصياغة إلى أزمة رأي عام ثانية:
ما لم يكن بإمكانه تقديم أدلة مفصلة للغاية ، لا ينبغي أن يتم توجيهها إلى المستخدم بصراحة ، ولكن يجب أن تكون أكثر حذراً مع “يرتكب صانعو السوق أخطاء في التشغيل“كبيان ، والاعتذار والالتزامات تجاه المستخدم.
تسببت مثل هذه التعليقات أيضًا في مناقشات ساخنة في المجتمع ، ويعتقد العديد من المستخدمين أن معالجة Bitget هذه المرة لم تفي بالتوقعات ، وحتىيشتبهما إذا كان يحاول أن يتجول في المسؤولية وتجرأ على صانعي السوق.
مشفر كول @0xdy_eth الكشفقام بعض المستخدمين بالفرشاة في مستوى الصوت ذهابًا وإيابًا على أزواج تداول Voxel بتكلفة أقل من 100 دولار ، مما يحقق أرباحًا تصل إلى ستة أرقام ، وتتساءل عن أن شركة Bitget’s Market Maker لديها ثغرة. ولكن مع تراجع المعاملة ، قد تكون أرباحها أيضًا “لعبة قصيرة”.
أزمة العلاقات العامة تبدو جرس الإنذار ، وتصبح معالجة الكلمات هي المفتاح
يبرز هذا الحادث مرة أخرى أهمية معالجة الأزمات والتعبير عن العلاقات العامة عندما تواجه تبادل العملة المشفرة تقلبًا غير طبيعي في السوق. اعترف كولن وو بأنه إذا تم تحديد محتوى إعلان Bitget من قبل الإدارة العليا ، حتى لو كان فريق العلاقات العامة يتعامل معها بشكل احترافي ، فسيكون من الصعب إيقافه.من أعلى إلى أسفل“قد يتم استبدال القرارات الخاطئة بسبب التواصل المضاد للاتجاه:
أهم شيء في أزمة العلاقات العامة هو الاستجابة والصياغة لأول مرة. بمجرد عدم التعامل معها بشكل صحيح ، يمكن أن يتسبب بسهولة في سلسلة من الانفجارات.
Bitget هذه العاصفة لا توقظ المخاوف والمخاطر الخفية في السوق الخاصة بها في البورصة ، ولكنها ستصبح أيضًا اليقظة والمرآة المهمة للتبادلات الأخرى للتعامل مع المواقف المماثلة.
تحذير المخاطر
استثمارات العملة المشفرة محفوفة بالمخاطر للغاية ، وقد تتقلب أسعارها بشكل كبير وقد تفقد كل مديرك. يرجى تقييم المخاطر بحذر.
