قامت Coinbase بتوسيع أداة استرداد الأصول ذات الخدمة الذاتية لتشمل الرموز المفقودة على شبكة Solana ، وفقًا لما قاله 21 أبريل إعلان.
تتيح الميزة للمستخدمين استعادة بعض الرموز الرموز غير المدعومة من SPL التي تم إرسالها عن طريق الخطأ إلى عناوين Coinbase الخاصة بهم دون تقديم تذكرة دعم العملاء.
أوضحت الشركة أنه ليس كل رموز SPL مؤهلة للتعافي ، ويتم تشجيع المستخدمين على التحقق من أهلية الأصول قبل بدء العملية.
بالإضافة إلى ذلك ، أكد Coinbase أن الأصول المستردة لم تخضع لمراجعة الإدراج الكامل للبورصة ، ويجب على العملاء ممارسة حكمهم فيما يتعلق بصحة الأصول والأمن.
القدرة على استعادة الأصول
الإضافة الجديدة توسع قدرات استرداد الأصول في Coinbase ، تم تقديمه في البداية في ديسمبر 2022 لرموز ERC-20 على شبكة Ethereum. مكنت أداة الاسترداد الأصلية المستخدمين من استرداد ما يقرب من 4000 من الأصول غير المدعومة من Ethereum والتي تم إرسالها بطريق الخطأ إلى حسابات Coinbase.
حتى إطلاق هذه الأداة ، لم تكن الأصول التي تم إرسالها عن طريق الخطأ غير قابلة للاسترداد لأن موظفي Coinbase وقنوات الدعم يفتقرون إلى الوصول إلى المفاتيح الخاصة المطلوبة لعكس هذه المعاملات.
في فبراير 2024 ، Coinbase وسعت الميزة إلى الرموز المرسلة عن طريق الخطأ باستخدام سلسلة BNB و Polygon. إذا حاول المستخدم استرداد أصل غير مؤهل أو يستخدم شبكة غير مدعومة ، فستفشل العملية ، وستظل الأموال غير ممكنة.
الاسترداد الناجح الذي ينطوي على مبالغ تزيد عن 100 دولار تخضع لرسوم 5 ٪ تم تطبيقه على الجزء الذي يتجاوز 100 دولار ، بالإضافة إلى رسوم الشبكة القياسية.
معالجة قضية طويلة الأمد
يعكس توسيع Coinbase لخدمة الاسترداد لتشمل SPL Tokens على Solana جهدًا أوسعًا لمواجهة التحدي الطويل في مجال الاحتياج الذاتي للتشفير.
تاريخياً ، غالبًا ما تؤدي المعاملات الخاطئة التي تنطوي على الرموز غير المدعومة إلى خسائر دائمة ، مما خلق الإحباط بين المستخدمين. يهدف CoinBase إلى تبسيط عمليات الاسترداد وتقليل الاعتماد على دعم العملاء اليدوي من خلال تقديم خيار الخدمة الذاتية.
لاحظت Coinbase أيضًا أن المزيد من أنواع الرمز المميز عبر الشبكات الأخرى قد تصبح مؤهلة للتعافي في المستقبل ، على الرغم من أن الجدول الزمني لمثل هذه التوسعات لا يزال غير واضح.
بسبب القيود الفنية والتعقيدات الخاصة بالأصول ، لا يضمن Coinbase أنه يمكن استرداد جميع الرموز المفقودة من خلال أدوات المنصة.
